石家庄分公司全员上岗确保“双节”工作顺利开展

2020-10-01 10:00 　作者：

十一，石家庄分公司所属服务区鲜艳的五星红旗迎风飘扬，到处一派热烈、喜庆、祥和的节日气氛。全体员工以饱满的工作状态，热情周到的服务迎送着来自全国各地的出行司乘。

上午九时四十分许，京港澳高速赵县服务区南下方向发生交通事件，途经车辆全部堵塞在高速路上。正在巡查分公司张建超总监会同驻区经理立即启动“节假日突发事件应急预案”。安排安保人员、分公司下派工作人员一起有秩序疏导大量涌入服务区休息的车辆停放至大车区；对超市等人员密集区域加派人员热情帮助顾客推荐选购商品；在消防重点防范的加油站，指派专人负责劝导滞留司乘，远离加油站拨打电话、聚众、吸烟等行为，确保重点区域部位人、财、物安全，开启临时应急卫生间解决司乘现实问题。一系列应急准备措施和高效的执行力、细心服务，使服务区在人、车峰潮阶段、司乘等待期间各项工作井然有序，滞留司乘情绪稳定，没有出现、发生任何投诉和摩擦事件。