燕赵驿行邢台分公司“三步走” 做好春运服务保障

为切实做好2021年春运期间的服务保畅工作，燕赵驿行邢台分公司早安排、早部署，坚持“三步走”为广大司乘做好服务保障。

一、持续筑牢疫情防控之堤。一是广场测温点要严格落实戴口罩、测温、扫码进区制度，并做好信息登记，确保不漏一人，同时设置老人、儿童便捷通道，安排工作人员为不会使用或者没有智能手机的老年人、儿童等人提供代查健康码、协助信息填报等服务。二是严格落实消杀制度，对餐厅、超市、加油站、公共卫生间、宿办区域等重要场所进行每日四消杀、四通风，确保公共场所安全卫生，同时在卫生间免费提供洗手液、香皂，阻断细菌病毒传播途径；三是加强场区车辆管理工作，设置冷链运输车辆停放专区，避免冷链运输人员与其它司乘密切接触，同时做好冷链运输车辆实时监督、登记和环境消杀工作，确保公共卫生环境安全、放心。

二、未雨绸缪，保障安全。一是要求所属服务区对各区进行拉网式安全隐患大排查，确保横到边、纵到底无死角。特别是对加油站、餐厅、发电机房、水泵房等重点部位进行了彻底排查、及时整治；二是组织全体职工开展节前大清洁活动，对餐厅、超市、加油站等营业场所进行无死角清洁，同时安排专人对垃圾池、垃圾桶进行全方位处理顽固污渍，确保地面干净无污渍，以美丽、干净、整洁、舒适的环境迎接八方来客。三是提前做好经营管理。与供货商提前沟通、协调，备足了商品、油品及餐饮原料，并根据地域特点，设立了土特产专柜，满足过往司乘购物需求。四是及时补充出行指南、小修工具、应急药品、针线包等各项便民设施，做好春运旅客服务保障。

三、烘托节日氛围。一是在各区餐厅、超市、加油站、宿办区域等场所悬挂灯笼、张贴窗花，营造浓厚“年味儿”；二是丰富商食品种类，增设“年货大卖场”，及时将地方特产进行推销，为来往司乘提供更多年货选择；三是加强节前岗位技能及文明服务培训，提升服务品质，并为每位司乘送上春节祝福，为新春加一丝喜气。（邢台分公司/赵向科）

组织员工贴窗花