服务区是高速旅途上的温馨的“驿站”,也是疫情防控的前线阵地。面对2021年初省内疫情反复的复杂防控形式,燕赵驿行张家口分公司加强举措、创新手段,以“强领导、严管控、细摸排、广宣传”的防控思路,编织起服务区疫情防控网,保障司乘人员安全出行。
强领导、抓部署,以上率下促联动。张家口分公司始终把疫情防控作为重要政治任务,高度关注疫情易发节点的安全管理和防疫用品储备,切实做到未雨绸缪。自1月5日情防控形势发生变化后,张家口分公司认真落实燕赵驿行公司十六条防控要求,多次召开疫情防控工作会议,党支部书记以上率下,带头坚守一线,强化组织领导。疫情防控专班24小时运转,层层压实责任,确保落实到位。
筹物资、稳安全,全力以赴保稳定。一是积极协调增配31件防护服、12箱消毒液、80瓶酒精、8000个口罩、 700副一次性手套、 50个护目镜、8把红外线测温仪等防护物资,极大地保障了一线职工的安全。二是组织开展线上线下疫情防控基本知识学习培训3次。三是加强职工体温检测制度和旅客车辆登记制度,共检测旅客4960人次,车辆1653车次。四是加大消毒频次,区域每日消毒3次以上,所有消毒工作均做有消毒记录,并在卫生间配备免洗洗手液。五是在公共区域和设置专用废弃口罩回收垃圾桶16个,对使用过的一次性防护用品进行集中销毁处理。六是深入排查内部人员行程,同时快速组织了全员核算检测2次。
稳节奏、强服务,持续发力展形象。在张家口市进入核酸检测进入冲刺阶段的关键时刻,分公司积极履行社会责任,主动联系相关部门为检测现场一线人员免费送餐共计140余份,传导了河北高速的关爱和温暖。于1月12日发布了抗疫倡议书,全体职工积极响应践行,在此次疫情期间为司乘提供爱心帮助3次。
重细节,盯落实,加强管控堵漏洞。一是严格执行24小时疫情防控值班制度,切实做好应急处置准备。二是1月28日由分公司总监带队组成检查组,对所属赤城、大海陀、崇礼服务区进行了专项检查。检查组深入所属服务区餐厅、超市、配电室、加油站、水泵房等场所进行了细致摸排,尤其针对春节工作部署、应急物资配备、安全生产培训及疫情防控等重点工作进行了全面综合性检查指导,检查过程中,对检查中存在的隐患问题,形成整改清单、落实整改时限,维护安全生产形势稳定。三是注重防疫细节,落实旅客“健康码+行程卡”双出示,对登记用笔进行实时消毒,免费为旅客发放酒精消毒棉片752片,开展全公司大扫除活动4次。
广宣传、多载体,助力防控精准发声。分公司所属服务区充分发挥广播、LED屏幕、多媒体机、文化墙等阵地作用,把宣传做到实处.根据疫情形势分阶段制作疫情防控音频3个,播放宣传视频496次,设计宣传单页、手绘漫画23张,在显著位置张贴宣传画68张。同时,积极开展光盘行动,让厉行节俭、文明就餐的理念深植职工内心,营造了浓厚的浪费可耻、节约为荣的良好氛围。
转观念、勇担当,做好内挖潜能文章。在预判分析客流情况的基础上,餐厅研究制定了“限客堂食+支持外带”相结合的用餐服务流程。超市则利用临近春节的契机,开展薄利促销团购活动。通过服务升级,为周边百姓提供“线上订购+送货线下”无接触服务,不下车、不开窗、货品免费送到家,既减少顾客的选购和等待时间,避免了交叉感染,又为客户提供一个快捷、安全、优惠的商品采购方式。
疫情不退,战“疫”不止。下一步,张家口分公司将严格按照上级要求,认真做好疫情防控和春运保障工作,打好两项攻艰战、持久战,守护好河北高速服务区窗口,为广大司乘过个安乐祥和的春节作出积极的贡献。(张家口分公司/孙庆平)
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