五一小长假来临,省内多条高速迎来了出行高峰,为缓解高速通行压力,提升服务区服务质量,燕赵驿行公司石家庄分公司全员取消休假,支援服务区一线服务场所,以满足广大人民群众出行需求。
小长假第一天,石家庄分公司总监早早来到最繁忙的京港澳高速服务区,进行节假日现场工作部署。一是广场外卖出摊要早,商品备货要足,各岗位人员要提前到岗到位,尤其是五一当天,必然迎来出行高峰,所以一定要把服务做到最好,让每一位司乘人员开心而来满意而去;二是分公司所属全体管理人员,盯守一线,既是指挥员,又是战斗员,全力做好保畅工作。尤其是超市、餐厅、加油站等一线场所,既要保障服务质量,又要保证卫生无死角;三是爱高速,做贡献,强化温馨服务,要求每一位员工做到“三声四勤五声”服务。以“亲切、朴实、温厚、惊喜”的服务,满足过往司乘不同层次的需求。
瞧那是不厌其烦为客人一次次介绍菜品的服务员,用温暖、质朴的语言赢得了司乘的夸赞;还有努力疏导车辆的保安,用规范的交通指挥手势,引导车辆入位;“给我来四根烤肠”“四根吗?好嘞,马上给您!”这是带头出外卖的石家庄分公司总监、支部书记的声音,用自己的实际行动努力践行了党员的初心使命和担当。
一分部署,九分落实,石家庄分公司全体职工在石家庄分公司总监、支部书记的带领下,以实际行动带领广大干部职工奋斗在一线,勇当“排头兵”“领头羊”,全力保障五一小长假期间服务区工作有序开展!
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