服务区经营管理

保定分公司
沧州分公司
大名分公司
承德分公司
张家口分公司
秦皇岛分公司
唐山分公司
廊坊分公司
石家庄分公司
衡水分公司
邢台分公司

燕赵驿行公司沧州分公司不忘初心全力服务司乘 ——服务区好人好事几则

2021-09-02 16:28   作者:周阿松 来源:沧州分公司

临危高血压 闪电施救助

8月30日,在青县服务区东区,一位山东潍坊的司乘突发高血压,向保安员求助,保安员及时上报值班领导,及时拨打120。在此期间,服务区工作人员帮其测体温、扫行程和健康码,并将其带到临时休息室,通过血压计监测血压其高压达200多。医护人员将这位司乘接走后,管理人员将其车辆停放妥当后与其家人保持沟通,现这位司乘已无生命危险。他的家人赶到后连忙对服务区表示感谢,“你们真是活雷锋,要不是你们那么及时的帮助,后果不敢想象啊!”

拾金不昧 原卡返还

8月31日18时许一名大车司机在青县服务区东区加油,加了600元柴油,加油卡忘记拿走,当班加油站员工齐学建及时发现,加油卡的余额有一万多,顾客后来打来电话,告知顾客加油卡在站内保管。司机来取卡的时候对服务区深表谢意,送来了一面锦旗。

突发低血糖 温暖沉一线

9月1日上午,吴桥服务区保安员许彦军、崔风纪像往常一样在大厅入口测温点进行疫情防控执勤工作,顾客正在有序排队扫码测温。一位小姑娘在扫码后突然晕倒,保安员许彦军一把扶住了她,崔风纪随即拿来椅子,马上疏散围观顾客防止人群聚集,同时给小姑娘再次测温,确定了无发热现象。

经了解,原来是她早晨没吃饭出现了低血糖,超市员工立即拿出冰糖、端来小米粥,进食短暂休息后,她的眩晕症状缓解了很多。她的父亲闻讯赶来,一直跟执勤人员道谢:“刚去了卫生间,也没想到孩子会犯低血糖,幸好有服务区员工相助,没有摔着孩子,真的是太感谢咱们服务区的‘卫士’啦。”送走这对父女,服务区测温执勤人员,在一次投入一线,“请大家带好口罩,扫码、测温,保持一米间距,有序进行……”

思想大解放 着重再部署

沧州分公司对各区的好人好事进行了通报表扬,总监在分公司解放思想大讨论再部署的会议上强调:一是我们在思想大解放工作推进中不但要培养市场意识,更不能放下服务意识,服务区的本职工作就是服务司乘,初心不能忘;二是阿米巴经营管理模式的推进要与企业化改革、去行政化管理有机融合,充分调动员工的服务、经营积极性,加固沧州分公司思想解放的“软实力”,提升沧州分公司经营创收的“硬实力”;三是其他各区要向分公司的“好人”看齐,让“好事”继续传递下去,救助司乘不能忘记要把好疫情防控关,做好员工的自身防护才能让“好事”变成“实事”。

青县服务区临危高血压 闪电施救助

青县服务区临危高血压 闪电施救助

吴桥服务区顾客突发低血糖吴桥员工及时相助

吴桥服务区顾客突发低血糖吴桥员工及时相助