燕赵驿行公司邢台分公司“五字诀”全力做好双节服务保畅工作

“厉兵秣马、枕戈待旦”，随着中秋、国庆双节将至，为切实做好“双节”期间服务区安全保畅工作，提升燕赵驿行公司整体服务形象，邢台分公司以“谋”、“合”、“查”、“宣”、“廉”五字诀，全力做好“中秋”“国庆”双节服务保畅工作。

“谋”。邢台分公司提前谋划、积极部署。一是提前召开“双节”工作部署会，成立专项工作领导小组，全面做好“双节”准备工作；二是结合以往经验制定切实可行的应急保畅预案，提前组织职工开展文明服务、微笑服务培训及应急预案演练活动，全面提升职工文明服务水平，增强职工处置突发事件的应变能力，确保双节工作平稳有序；三是提前做好人员值班安排，餐厅、超市、加油站要提前做好思想动员及人员安排，在双节来临时能确保人员能用、够用，全力做好双节期间服务保障和经营收入工作。

“合”。一是积极引入“邢台游礼”品牌，加强与经销商、邢汾分公司、旅游公司合作，丰富经营业态；二是积极前往前南峪农产品展销中心开展交流合作，优化商品结构，打造特产品牌；三是加强与高速交警、路政的沟通协调，建立联动机制，确保遇突发事件时能及时处理。

“查”。一是开展节前开展安全集中大排查，对存在安全风险的加油站、配电室、水泵房等场所进行重点检查，确保安全风险隐患早发现、早治理、早消除；针对超市、餐厅食品安全，进货台账等关键环节进行地毯式排查，严禁临期、过期食品上架；二是全力做好疫情防控检查，对所属服务区的体温登记、行程轨迹、消毒记录等内页进行了详细检查，实地查看测温点是否落实“必须测温扫码，必须全程佩戴口罩”制度，对存在问题的服务区要求立即整改，确保疫情防控工作不出纰漏；三是严查人员出入。对所属服务区考勤表、请假条、人员离入职表进行突击检查，确保所属服务区严格执行24小时值班制度及请销假制度。

“宣”。一是在广场、围栏、通道和厕所等显著位置，将各服务区好的优惠政策制作成册、条幅等，及时宣传出去；二是利用好抖音、快手、微信公众号、微信群等平台，将免费洗衣、洗澡、烘干、加水等服务做成随手拍推广出去；三是各服务区加油站职工要利用好早上货车司机出行前的时间，及时到广场本区加油优惠政策宣扬出去，继而增加柴油销量。

“廉”。一是在服务区广场宣传栏张贴值班领导和监督电话，确保顾客有问题能及时解决；二是在办公区域显著位置张贴集团和燕赵驿行公司纪检监督二维码，畅通举报频道，为反腐倡再加一把锁；三是组织干部职工观看廉洁警示教育片，用充实的案例警醒干部职工们要时刻警惕“糖衣炮弹”，保持廉洁之心，为分公司营造风清气正的运营环境。