燕赵驿行公司张家口分公司晒出服务保障成绩单

提前研判车流规律、做好延伸服务、加大整体卫生环境清洁力度、开展经营创收工作……在十一小长假期间，燕赵驿行公司张家口分公司坚持党建引领，提前安排、全面部署，将各项工作做实做细做到位，为广大过往司乘人员提供安全、温馨、便捷、高质量的出行服务。

全体动员 压实层级织密“安全网”

节前，分公司积极召开国庆小长假工作会议，重点部署安全生产工作，分公司稽查部联合服务区对设备设施进行全面排查，保证人、车、设备设施处于安全状态。节日中，各服务区严格落实“四级”检查制度，即从分公司、服务区、班组、个人四个层级进行全方位、无死角地安全隐患排查。尤其在疫情防控方面加强人员保障力量，持续做好测温查码、通风消杀、环境卫生、痕迹化记录等各项工作，抓紧抓实抓细疫情常态化防控。

全面部署 抢抓机遇忙创收

十一期间，张家口分公司所属服务区在原有经营项目的基础上，引进增设了地方名优特产、时令小吃，让司乘人员不出高速也能尝美食、感受地域文化。此外，分公司根据区域特色和路段特性，统筹规划实行错区经营，相邻的两个服务区餐饮进行差异化，通过自选餐+不限量套餐在实现经营创收的同时避免了浪费。

进入赤城服务区，干净舒适的休息就餐环境，热情周到的服务、让每位进入服务区的司乘人员赞不绝口；重新布局后的张家口服务区和崇礼服务区通过合理调整商品排放、丰富商品、食品品种吸引了南来北往的司乘人员前来品尝购买；在大海陀服务区，许多旅客被冬奥会特许商品零售店和雪具雪服专柜所吸引，纷纷试穿购买。来自南方的吴女士购买了一件外套，欢喜的说：“我带的衣服比较薄，这边的天气比较凉，正想买些厚衣服，就在服务区看到冬奥特许店，穿上这件衣服再也不怕冷了，样式漂亮还有纪念意义，真是太好了。”

全心全意 守护旅途“小温暖”

为了营造安全、顺畅、舒适的出行环境，燕赵驿行公司张家口分公司所属服务区在文明服务、温馨服务方面入手开展了细致的工作。全体员工克服长时间工作的疲劳，为旅客提供周到、细致的服务。在过往旅客休息时间，帮助旅客照看小孩，积极搀扶腿脚不便的老人，及时帮助旅客检修车辆。发现有困难的顾客主动积极上前提供问路、设置导航、快速充电、简易包扎等帮助，为公众提供“燕赵驿行 荷塘月色”贴心暖心、顾客至上的服务。一杯水、一张宣传单、一个微笑、一声问候都让服务变得更贴心、更暖心、更有温度！在十一期间，分公司所属服务区好人好事层出不穷，拾金不昧蔚然成风，助人为乐现象频频发生，各服务区拾金不昧等好人好事9起，得到广大驾乘人员的交口称赞。

全力以赴 氛围温馨环境整洁

各服务区提前悬挂国旗、灯笼，摆放鲜花，积极开展爱国活动，营造浓厚的节日氛围。10月1日，各服务区组织在岗员工举行升旗仪式，用最朴实的行为表达对祖国母亲真挚的情感。有条件的服务区在LED大屏上同步播放了国庆庆祝节目，让许多仍在路途奔波的人们共睹祖国风采。在卫生环境方面加强现场监管，在重点时间段和重点部位，分公司通过调配管理人员补充一线岗位，确保环境卫生全面达标。

在祖国72周年华诞之际，燕赵驿行公司张家口分公司的职工们用真诚的微笑与温馨的服务为司乘人员送去节日的温暖，“我爱你中国,我要把美好的青春献给你,我的母亲我的祖国……”的优美旋律在服务区里传唱。