燕赵驿行公司滦州服务区 “两保两提升”圆满完成春节期间服务保障工作

春节期间，燕赵驿行公司滦州服务区以安全、畅通、优质、整洁的服务为工作目标，“两保两提升”，圆满完成了春节期间服务保障工作。

保安全，筑牢坚实防线。服务区牢固树立安全发展观，坚持“重点时段、重点对待”，抓严、抓实、抓细各项安全生产工作。同时，由在岗值班人员成立了安全小组，定时对各部门疫情防控、消防安全、食品安全、用电安全等方面进行了拉网式排查，并定责、定人、定时间，强化了整改力度，确保了“小病早提醒、大病早治疗”。

保畅通，确保秩序井然。服务区保安人员坚持全员在岗，24小时岗不离人。返程高峰期，采取“人口分流、广场分区、加油分道”的原则，在易拥堵路段增加疏导车辆人员，在重点部位设置了隔离设施和指引标识，保障了车辆停放有序、出入畅通。同时，按照“警民联动、共同协作”的要求，与高速交警建立了微信群进行信息共享，保证了返程高峰期的车流量科学预判、提早准备。

提服务，升级温馨温暖。节前，服务区各经营场所合理悬挂了灯笼，张贴了对联、福字等，营造了温馨、喜庆的氛围，并录制了春节祝福语，通过抖音、视频号、快手等渠道播放。春节期间，强化了员工服务前礼貌用语的运用，并加强了员工的思想教育，坚持工作不断、服务不减，不出现“在岗不在心”的敷衍、应付心理。

美环境，展示整洁形象。服务区在洗手间、广场等重点区域、重点时段加大了保洁力度，着重对上下道口、停车区、公共区、绿化区等各区域、各部位加强了巡视频次，随见随清，确保了客流高峰期“标准不降、垃圾不见”。同时，强化了废弃物的集中处理，及时清运，保证了服务区时时以干净、整洁的良好形象展现给入区的每一位顾客。