“3·15”国际消费者权益日到来之际,燕赵驿行集团大名分公司围绕“公平守正、安心消费”为主题开展消费者权益保护活动,着力提升广大司乘人员消费满意指数,构建诚信消费环境。
一是各服务区全面开展自查自纠。围绕超市商品是否明码标价、成品油质量、后厨菜品质量、后厨卫生环境、顾客满意度等开展专项检查,发现问题及时整改,消除安全隐患。
二是开展集中宣传。充分利用服务区微信公众号、LED显示屏等平台,在服务区营造宣传氛围,各专营门店加大一线员工的培训力度,提高一线窗口形象和文明服务力度,集中开展维权知识宣传活动,提升消费者维权意识,共筑诚信消费环境。
三是加强疫情防控力度。加大人员密集场所消杀力度,坚持做好测温验码工作,构建安全消费环境。
四是完善监督渠道。在服务区显著位置张贴投诉举报电话,对投诉问题及时快速反馈,确保消费者合法权益得到切实保障。
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