3月17日下午,北区超市员工便迎来了一位特殊的“顾客”:前来求助的钟先生。经服务员耐心询问,其为辽宁省大连市瓦房店人,本人患有精神分裂症;于前日私自离家,欲去北京转车,前往上海拜见一位网红直播主持人。但当他一路搭乘货车、高客等交通工具,辗转到达香河服务区后,因其未带身份及核酸检测等证明,被司机劝下车,于服务区滞留了一夜。因他也没有携带手机,请求代为与其家人联系。
了解情况后,服务员小李立即上报值班经理。拨通钟先生父亲号码后,钟父承认其儿子确已离家数天,且已向当地公安机关报案。互加微信后,通过视频,确认就是他走失的儿子;但疫情原因,请求服务区暂时照顾,并支付相关费用。
服务区与当地救助站取得了联系,工作人员立即协助其于北区的进京核酸检测点进行了采样,边悉心照料,边等待结果。由于香河当地正处交通管制期间,在取得纸质版报告后,立即请求高速交警给予协助。在双方的共同努力下,
3月17日夜间,燕赵驿行集团在香河服务区员工的悉心照料下,滞留两天的精神疾病患者、辽宁的钟先生终于被成功送往当地救助站。钟父在电话中得知结果后,情绪非常激动,表示并在接回儿子时,一定专程前往香河服务区表达谢意。
媒体矩阵
关注河北高速燕赵驿行集团媒体矩阵,了解实时动态
燕赵驿行集团抖音号
燕赵驿行集团公众号