燕赵驿行集团公司保定分公司“六到位”提前谋划清明假期服务保畅工作

清明假期即将来临，为扎实做好节日期间服务保障工作，营造温馨、舒适、安全、有序的服务环境，燕赵驿行集团公司保定分公司“六到位”，提前谋划清明假期服务保畅工作。

一是组织领导到位。召开节日保畅工作视频调度会，会上成立了由分公司总监任组长、副总监为副组长，驻区经理为成员的保畅工作领导小组，结合工作实际制定了保畅工作方案，并做出详细的安排部署，做到了人员到位、责任到位、部署到位。

二是综合检查到位。开展节前综合检查活动，分公司总监带队深入服务区，对各部位及经营部门的食品安全、消防安全、设施设备运行、环境卫生、节前准备、文明服务等工作进行全面检查，要求服务区节前开展一次拉网式排查，并加强对各业态的现场监管，确保节日期间各项工作有条不紊。

三是疫情防控到位。服务区结合《公路服务区和收费站新冠肺炎疫情防控工作指南（第四版）》《应急状态下疫情防控工作三十六条》等内容，组织职工开展防疫知识培训及考核，并要求所属服务区持续落实疫情防控常态化管理，扎实做好职工个人防护、各场所通风消毒及入区司乘测温验码等工作。

四是卫生整治到位。开展“春季环境卫生大清理大整治”活动，对服务区广场、公共卫生间、经营场所、办公区等区域及全区绿化带白色垃圾、枯枝落叶进行全方位的清理，并对部分绿化带苗木进行了补种；对服务区损坏的路沿石及脱落的墙砖、地砖进行修补，提升服务区整体形象；节日期间根据工作实际，调整保洁人员工作时间，加大广场、公共卫生间等客流密集场所清扫频率，确保环境卫生干净整洁。

五是文明服务到位。规范员工工作流程、服务标准及仪容仪表，加强文明服务培训力度，强化“窗口”形象；在所属服务区引进“自助淋浴间”及“共享充电宝”项目，24小时为过往司乘提供淋浴及充电服务，进一步满足司乘多样化需求；节日期间，所属服务区成立“志愿服务队”，全天候为司乘提供问询，做好延伸服务。

六是值班值守到位。节日期间全员在岗，并严格执行24小时值班和领导带班制度，加大节日期间服务区广场指挥力度及夜间巡逻频次，加强与高速交警、路政等部门沟通协调，形成灵活机动、保障有力、处置高效的联动工作机制，确保节日期间服务区安全、有序。