为提前做好旅游高峰期运营保障工作,提升服务区客房环境卫生和服务质量,酒店管理分公司对所属京哈沿线服务区门店进行环境卫生、服务水平专项整治活动。
酒店管理分公司认真谋划,积极部署,成立专项检查小组,深入京哈高速沿线服务区客房门店,详细检查门店服务水平、环境卫生、疫情防控等工作,并提出以下几点要求:一是当前疫情形势严峻复杂,必须把疫情防控工作作为重中之重,各门店在做好自身防护的同时积极配合服务区和属地防控办的要求做好疫情防控工作。坚持做好消毒消杀工作,坚持“一客一消”原则,加大消杀频次,要全覆盖不留死角。二是做好入住旅客健康码、行程卡及核酸报告查验工作,并做好体温登记等。保障入住人员行程有迹可循。三是做好春季火灾防控工作,加强对灭火器等设备的检查工作,灭火器配置要符合消防要求,年检符合规定,过期及时年检或更换。四是努力提升服务水平,员工要利用业余时间积极开展业务能力培训,做到“精业务、精规范、严标准、高质量”的服务。五是做好“五一”保障工作,临近“五一”小长假,门店要及时调整人员,保障小长假期间人员配置充足,同时做好客房环境卫生的整理,保证物品干净整洁,为广大司乘人员提供舒适安全的住宿环境。
酒店管理分公司将以此次专项检查为契机,认真做好各服务区所属门店的环境卫生、疫情防控、服务水平、安全生产常态化工作。努力打造一支在业务能力上精湛娴熟、服务水平上优质高效的团队,树立酒店管理分公司新形象。
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