6月19日下午,燕赵驿行集团东光服务区工作人员拾金不昧,积极为顾客寻找丢失物品,将钱物“完璧归赵”,获得顾客“爱岗敬业 服务为民”的好评,用实际行动弘扬着社会文明正能量,传递着时代进步新风尚。
“零零零...”东光服务区值班电话响起。
“喂,您好,这里是东光服务区,请问您需要什么帮助吗?”东光服务区工作人员回复。
“您好,我今天下午两点左右,在东光服务区北京方向用餐后,不慎将包丢在餐厅,里面有重要的物品和现金,麻烦您能帮我找一下吗?太谢谢您了。”顾客焦急地说道。
“好的,没问题,您说一下具体吃饭的位置和时间以及您丢失的包的具体特征”东光服务区工作人员耐心的回答。
经过询问顾客丢失物品的具体时间、位置、特征后,工作人员迅速前往餐厅寻找。最后,丢失物品在东区餐厅靠墙餐桌下的角落被找到,工作人员将包保存好,并立即联系顾客。
当日下午5点30分,顾客返回到东光服务区取回丢失物品。经过现场与顾客核实,包内身份证、现金10000余元等重要物品均未丢失,顾客激动地说道:“太感谢你们了,爱岗敬业、服务为民的高速人真的太贴心了。”说完,顾客随即掏出现金以表示感谢之情,工作人员婉言谢绝,“作为服务区的工作人员,想顾客之所想、急顾客之所急是我们职责所在,我们将用最真诚的热心和最贴心的服务为顾客排忧解难。”
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