燕赵驿行集团邢台分公司清家沟服务区开展顾客满意度调查活动

为更好地服务司乘，提供更贴近司乘需求的服务，8月6日，燕赵驿行集团邢台分公司清家沟服务区开展顾客满意度调查活动，用最直接的方式来聆听司乘的声音。

服务区管理人员通过现场发放问卷的方式，面对面沟通交流，进一步了解司乘需求。本次问卷调查主要针对服务区工作人员文明服务、场所环境卫生、商品价格等方面向过往的司乘人员征求意见和调查认可度、满意度。活动选择客流量较大的时段，采取线上+线下方式同步进行。

此次问卷调查活动将持续进行，清家沟服务区欢迎各界人士参与，同时以此调查结果为契机，积极求变，主动与市场对接，从需求侧出发，挖掘服务区发展潜力，切实有效提高服务区服务水平和服务质量。