燕赵驿行集团邢台分公司“五严格”做好国庆期间服务保畅工作

为做好国庆期间的服务保畅工作，邢台分公司召开节前部署会，组织节前安全卫生大检查。根据往年经验，对所属各服务区的车流，客流进行科学研判，科学组织，周密部署，做好节日期间的服务保畅工作。

一是严格安全生产管理。成立节前安全生产督导小组，到所属各服务区进行疫情防控常态化管理以及消防，用电，设施设备使用和食品安全的检查。确保风险可管控，隐患可治理。

二是严格服务保畅要求，在客流高峰期，增加一线员工数量，提前对员工进行微笑服务和节日问候语的培训，提升服务品质。完善便民服务设施，为特殊人群提供延伸服务。

三是严格环境卫生整治，组织员工共同参与，发扬不怕脏、不怕累的精神，对服务区广场、楼前屋后、边沟、绿化带、主干道等公共区域进行了全方位大扫除。

四是严格信访维稳管理。切实拓宽沟通渠道，抓好信息来源，精准分析研判，高效便捷化解基层矛盾纠纷，及时督办反馈，有效防范信访事件，确保队伍安全稳定，喜迎党的二十大。

五是严格值班值守。领导带班，24小时在岗，第一时间处理值班期间的各项问题并及时上报节假日数据信息报表。