10月3日,阴雨绵绵,正值十一黄金周,石家庄南服务区加油站站长张健发现距油站300米处高速匝道口,一辆车牌为晋HHC202白色小轿车开着双闪灯许久未离去。
为确保高速行车安全,保持道路畅通,张健做好防护措施后,立刻上前查看。只见车上二人急的团团转,并争执不休。得知司机因导航失误,错过了加油站,而此时车已快没油,不足以支撑到下一服务区。张健忙安慰车主情绪,并主动提出帮忙。他先提醒车内人员全部下车,移至安全地带,随后又从加油站找来便民铁皮桶,打满整桶油,冒雨步行至小轿车处,将油稳稳的灌入汽车油箱内,确保司机足够开至下一加油站。此举令司机十分感动,连连道谢,不断说“燕赵驿行服务就是到位,下次路过我还要来”。
石家庄南服务区加油站始终秉承优质服务理念,做好延伸服务,以服务创造幸福,打造自主品牌,树立企业形象,为燕赵驿行蓬勃发展积蓄力量。
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