11月4日中午12时40分左右,清河服务区驻区经理接到司机家属求助电话,通过询问得知一位货车司机在清河服务区广场停留,突发身体不适,急需服务区工作人员帮忙救助。接到求助电话后,驻区经理放下手中的碗筷带上服务区工作人员即刻前往广场大车区寻找患病车主,并随即拨打清河县急救中心电话前来救助。
随后,在南区广场大车区高杆灯附近寻找到了患病车主。因疫情防控需要,服务区工作人员做好了个人防护工作,与车主保持安全距离,询问车主身体状况如何,并安抚其情绪,守护在车主附近,陪同车主等待救助。13时10分左右,急救中心医护人员赶到,服务区工作人员协助医护人员查验了该车主的健康码和行程码,均无异常。医护人员对其采取急救处置之后,将患病车主拉往清河县医院进行治疗。
大名分公司清河服务区始终坚持着“服务社会、一路同行”的工作理念,将“温暖”工作落到实处,用实际行动诠释“服务司乘”的工作作风,不断开展延伸服务,拉近了服务区工作人员与司乘之间的距离,践行了高速工作者的社会使命与担当。
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