燕赵驿行集团能源分公司狼牙山服务区加油站：寒夜助司乘 温暖顾客心

夜幕已经降临，山里寒风刺骨。一位司机师傅面带焦急之色来到狼牙山服务区加油站，对正在值班的加油员杨翩翩说：“我这急需要300元的零钱，咱们加油站有没有零钱，实在是着急用呀！” 由于顾客要求兑换的零钱面值小，数量多，加油站一时也无法兑换，看着顾客满脸失望的表情，杨翩翩灵机一动，想到离加油站不远的地方有小卖部，可能有零钱可以兑换，立即打电话询问，结果只能是找几家门店拼凑，才能兑换顾客要求的300元的零钱。向站长反映情况并征得同意后，杨翩翩带着另一名男加油员一同去换零钱。

由于天色较晚能见度低，地方小路崎岖坎坷，他们费劲周折，经过半个小时的奔波，跑了三家门店，终于按照顾客的要求兑换齐零钱。当顾客接过兑换好的零钱，看着额角已沁出汗水的两名员工时，激动的连说谢谢，杨翩翩表示:“您出门在外不易，下回如果遇到困难时尽管来，我们一定会想办法帮您解决！”

就是这几句朴素的言语，却彰显了燕赵驿行集团公司员工有着一颗炽热的、乐于助人的心，正是他们，向过往的司乘人员传递燕赵驿行集团公司以诚待客的服务理念和奉献精神。