“驿”路护航 燕赵驿行集团张家口分公司温暖司乘回家路

2023年春运，回归了久违的“烟火气”，返乡团聚的热度明显增加，为切实做好节日期间服务保障工作，燕赵驿行集团张家口分公司多措并举，全力以赴温暖司乘回家路。

提前部署，压实责任。近日，张家口分公司召开专题会议，进一步部署春节服务保障工作。会议强调，今年是党的二十大胜利召开、疫情防控措施优化调整后的首个春节，是车流“高峰期”、恶劣天气“多发期”、疫情防控人员流动“关键期”，各服务区要在做好日常工作的基础上，要着重抓好安全秩序、物业管理、环境卫生、设施设备运转及优质文明服务等相关工作，加强值班值守，完善应急预案，确保万无一失。

营造氛围，温馨服务。为让广大旅客回家之路更加安心、暖心，服务区用心营造节日氛围，喜庆的“兔宝宝”挂件和新春对联年味十足，吸引了不少司乘驻足。张家口分公司开展了“驿路相伴 温馨服务”志愿活动，分公司党员和青年志愿者还为过往司乘送上了新春大礼包，一副副新春对联、一张张大红“福”字让大家感受到了燕赵驿行集团的新年祝福。此外，各服务区还积极开展延伸服务，为有需要的司乘提供免费交通指引、旅游向导、充电、发放防疫物资等，用细小的行为温暖着返乡旅客的心。

强化管理，美化环境。各服务区划好责任区，明确主要负责人、主管人员、一线员工各级管理责任，成立卫生清洁小组，针对绿化带、房前屋后等死角地带开展清理工作。现场严格执行“走动式”管理，根据实际情况，管理人员补充到保洁、保安岗位，对服务区广场、公共休息区、卫生间等重点区域进行不间断巡查清扫。增加各区域垃圾桶数量，努力为司乘人员提供干净、舒适的环境。