春节期间威县南服务区加油站提高服务水平,强化责任担当,加强工作管理,狠抓工作落实情况,期间未发生安全生产责任事故,未发生投诉、拥堵事件,圆满完成春节期间通行服务保畅工作。
一是强化组织领导,狠抓工作落实。提前分析研判,明确重点要点,有针对性地细化保畅举措,充足备岗人员,责任落实到人。加油站站长及助理靠前指挥,以上率下,节日期间,更是到站督导,深入一线,慰问加油员工,强化督导落实,全力以赴保障加油站安全畅通。
二是加强业务培训,全面落实政策。组织开展突发应急培训,确保员工能够及时冷静的应对各种突发状况,确保加油车辆高效便捷通行。
三是升级延伸服务,保障便捷出行。加油站内布置过年氛围,摆放便利店创意堆头,贴春联,粘窗花,挂灯笼,增添春节喜庆气氛。严格仪容仪表,增加节日问候语,提示司机车辆增多,注意行程安全,提升窗口服务形象。主动走近司乘,开展便民服务台提供热水、多功能充电宝、针线包、修车工具等,切实保障司乘人员温馨出行。
四是优化防疫措施,严格值班值守。优化疫情防控措施,科学精准高效防疫,引导加油员工及司乘群众做好个人防护。及时排查消除安全隐患,防止安全事故发生。严格执行站长及站长助理24小时值班制度,值班人员按时到岗,坚守岗位,遇紧急事件按规定逐级上报,确保及时妥善处置,营造安全稳定和谐的社会环境。
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