燕赵驿行集团能源分公司东光服务区加油站：文明服务你我他

文明服务一直是加油站的重点工作。正所谓台上三分钟，台下十年功，加油站需反复开展的文明服务培训，把规范服务动作转化为自觉行动，才能推动加油站管理和服务水平得到全面提升。

当车流量较大时，在进站口就能够看到很多车辆在排队等候，为确保加油现场秩序，员工们需严格遵守安全操作规程，引导车辆停靠指定位置，保证文明服务到每一位顾客。有些顾客态度恶劣，会通过按喇叭来宣泄内心的烦躁，遇到这种情况，员工们需耐心对待不友善的言行举止，努力做好本职工作，展示加油站良好的品牌形象。

东光服务区加油站将始终坚持把服务客户放在第一位，积极推进现场服务优质化，用心用情打好服务牌，让司乘朋友们体验到高效、优质、真诚的服务。