燕赵驿行集团沧州分公司组织开展顾客满意度调查活动

为进一步提供多元化温馨服务，满足过往司乘的出行需求，2月10日，燕赵驿行集团沧州分公司组织开展顾客满意度调查活动，服务区管理人员采取“现场交流、填写问卷”的方式于服务区客流高峰时段进行满意度调查。

本次问卷调查主要针对服务区餐厅、超市、加油站、加气站等各个经营场所商品种类、价格及服务，公共区域环境卫生和温馨服务，服务区工作人员文明服务和对服务区运营发展的需求建议等方面向司乘人员征求意见。在现场交流中，服务区管理人员倾听司乘心声，全面了解过往司乘路过服务区的出行需求，积极提供温馨、贴心服务，顾客满意度达98%。

下一步，沧州分公司所属服务区将坚持以研促学，以学促干，不断把党的二十大精神成果转化为为民服务的强大动力，持续深入推进做好文明服务、延伸服务，创新服务区经济增长新模式，为司乘人员提供更多元化的服务，打造燕赵驿行集团服务区优质服务窗口形象。