燕赵驿行集团滦州服务区学雷锋不停步延伸优化服务

今年3月5日是学雷锋纪念日60周年，滦州服务区以此为契机，坚持在“服务”二字上下功夫，通过不断优化服务内涵，让雷锋精神在服务司乘、服务社会中不断发扬光大和得到充分体现。

坚持优化服务把入区司乘当成家人。服务区在圆满完成前一阶段全国“两会”服务保障的基础上，摈弃歇一歇、松口气的厌战情绪，坚持不松劲、不断档，对服务保障措施进行再提升、再完善。通过文明服务知识技能培训、为特殊人群及时提供优质服务、设置便民咨询点等各项措施，达到服务司乘零缝隙、无空白。

坚持优化服务把援助对象当成亲人。服务区组织女青工成立志愿队，与邻区村的妇委会相结合，走进孤寡老人家中，陪伴唠家常、帮忙搞卫生、义务洗衣物和收拾屋子等，把温暖送到心坎上。同时，根据当前春耕时节，组织有农业专业知识的青工骨干，和邻区村结对子，进行农业科技知识交流指导，把服务送到田间地头，送到农业生产第一线。