燕赵驿行集团沧州东服务区打好环境卫生整治品质提升“组合拳”

为全面提升服务区公共服务能力和经营管理水平，持续推进服务区提档升级和环境卫生整治工作，近日，燕赵驿行集团沧州东服务区积极开展环境卫生整治活动，打好环境卫生整治品质提升“组合拳”。

一是做好引领带动。沧州东服务区管理人员主动以身作则，发挥先锋模范作用，主动打扫卫生间、户外铁艺和长椅喷漆，清扫广场及绿化带，表明了沧州东服务区“扎实把细微做好，坚决把环境变样”的决心，进一步鼓舞士气、激发干劲，充分调动广大干部职工参与活动的积极性和自觉性，努力形成上下联动、扎实推进、人人参与、齐抓共管的良好局面。

二是在重点区域上做文章。沧州东服务区从广场清理和卫生间改造做起，有针对性地采取行之有效的措施。通过对卫生间全面翻新改造，切实做到卫生间整洁无异味、地面干净无水渍、便池清洁无污物，保证实现“十净”（即地面净、墙壁净、门窗净、蹲台净、隔板净、便池净、洁具净、灯具净、牌匾净、周边净）“四无”（即墙面无污渍、室内无灰网、公厕无异味、立面无广告）“一完好”（即设施完好），为旅客营造洁净、舒适的如厕环境。通过对广场全面清理，做到不留死角、不存垃圾，从细微之处的改进、优化，最终实现服务区环境卫生的整体改观。

三是提升服务理念。沧州东服务区通过加强人员的教育培训，不断增强服务意识、提升服务技能、改进服务质量；通过实施规范化、标准化、精细化作业，不断改进环境卫生、改善顾客体验；通过人性化、个性化、精准化地服务，不断提升服务品质，更好地满足社会公众安全、便捷、高品质出行需求。

四是强化管理机制。沧州东服务区营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围；成立督查组不间断进行明察暗访，对工作落实不到位、因环境卫生问题引起投诉的服务区管理人员和员工进行通报批评和严肃处理，建立健全沧州东服务区环境卫生长效管理机制；发动广大司乘和旅客，共同创建好的服务区环境，共同爱护服务场所、设施设备，树立高速公路服务区良好的社会形象。

经过整治，沧州东服务区做到服务区整体窗明地净、环境优美、秩序井然，为人民群众美好出行创造了一流的服务环境，获得司乘人员的一致好评。