我为群众办实事|帮助车主换轮胎 排忧 解难暖人心

3月26日下午5点半左右，值班人员在巡查服务区的过程中，停在路边的一辆豫D3***M的别克GL8引起了她的注意，车主因不会换胎，自己折腾了好一会没拆下来，杵在原地手足无措。值班人员发现后，迅速上前处置，原来车主王先生车辆的右前轮扎了钉子，就近紧急开进了服务区，想自己来更换好备胎再继续赶路，就出现了故事开头的那一幕。

王先生显的有些着急，得知服务区的工作人员后，急忙求助，因为自带的工具不好用，想借用一下服务区的修车工具来换轮胎。值班人员了解情况后联系了汽修厂的小李师傅，小李师傅也很豪爽，立马表示不用借工具了，由他来免费为王先生更换好轮胎，因为是右前轮扎胎，小李师傅建议王先生把后胎更换一个到右前轮，及时消除了道路安全隐患，更换完轮胎后，因备胎长时间不用，气压已降低，小李师傅又给王先生打足了气压，经过近20分钟的抢修，轮胎顺利换好。

   此次帮助，只不过是服务区“我为群众办实事”活动当中的一个缩影。服务区值班执勤人员迅速反应、妥善处置，得到了周围群众和驾驶人的一致好评。