燕赵驿行集团能源分公司牛驼服务区加油站夯实岗位练兵 助力服务提升

为进一步夯实加油站员工基本功，提升服务水平，提高顾客满意度，3月28日，牛驼服务区加油站组织全体员工开展岗位大练兵活动。

为扎实有效的开展岗位练兵工作，牛驼服务区加油站从“加油十三步曲”、“知识问答”、“商品推荐”三方面入手，综合训练员工的专业素养和业务水平。本次活动，主要围绕提升员工业务能力开展，尤其以夯实新员工基础为重点。在活动中加油站站长积极主动，切实发挥示范带头作用，为员工树立了良好的榜样。

通过岗位大练兵活动的开展，不仅深化了牛驼服务区加油站以客户为中心的服务理念，还有效提高了加油站员工的现场服务质量、主动服务意识和岗位工作技能。