3月29日晚上,一位顾客特意赶到服务区向值班工作人员表示感谢,并赠送了锦旗,对服务区的热心助人及周到的服务深表满意。
据了解,该顾客于28日上午10点多在廊坊服务区北区如厕时丢失贵重手表一块,等发现时,已经是当天下午17点钟了,随即通过电话查询并拨打服务区值班电话,希望服务区协助寻找。
服务区经理马上安排人员前往北区卫生间附近进行寻找,同时调取服务区监控,通过查看顾客路径寻找手表线索。通过监控仔细排查,发现顾客丢失的手表已经被另外一名司乘人员捡走,根据司乘行动轨迹,确定了捡走手表人员乘坐的车牌号,之后几经转折成功帮失主找回丢失的贵重手表,这才有了开头一幕。
作为高速公路的服务窗口,廊坊服务区在为乘客提供安全、便捷、文明舒适休息环境的同时,也在竭尽全力为顾客提供力所能及的帮助,并以服务区为载体,演绎着高速文明故事,展示着高速文明风貌。
送锦旗表感谢
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