擦亮“窗口”优服务,提升司乘满意度— 燕赵驿行集团衡水分公司所属服务区组织开展保安、保洁工作流程专题培训

为了全面贯彻燕赵驿行集团《关于加强服务区广场及公共厕所环境卫生管理工作的通知》精神，进一步提高服务区现场标准化管理水平，提升文明服务质量及保安保洁实干技能，更好地满足广大司乘人员美好出行需求，近日，衡水分公司所属服务区组织开展了保安、保洁工作流程专题培训。

培训传达了上级文件精神，重点讲解了保安、保洁工作标准和工作流程的具体要求，且对服务区文明服务及保安、保洁工作考核要点进行具体、详实的解析，从日常工作的易漏易错的细节着手，为服务区今后的工作提供了精细有力的执行参考标准。

此次培训切实起到了入脑入心、学有所获的良好效果，统一规范了工作标准，强化规范了作业意识，为开展好、落实好服务区整体形象提升工作奠定了坚实基础。