燕赵驿行集团召开服务区品质提升年专项行动动员会

4月7日，燕赵驿行集团组织召开服务区品质提升年专项行动动员会。会议由党委副书记、副董事长、总经理郝颖主持。党委书记、董事长董辉出席会议并讲话。

会议传达了副省长胡启生在全省高速公路服务区服务质量提升专项调研会上的重要指示精神；宣读了燕赵驿行集团《服务区品质提升年专项行动实施方案》。

会议指出，开展服务区品质提升年专项行动有内外两部分原因，一是随着疫情结束、经济复苏，面对激增、骤增的客流车流，特别是即将到来的五一小长假，基层各服务区准备不够充分，包括经营业态、环境卫生、人员服务意识等各方面内容需要进一步提升和完善；二是上级领导的高度关注。3月31日，4月4日，副省长胡启生、高速集团董事长张建公先后主持召开服务区服务质量提升专项调研会和重点工作调度会，就服务区品质提升工作进行部署调度。

就服务区品质提升年专项行动开展，会议要求做好七方面工作，一要方案落地。各单位要严格实行 “一区一策”“一区一方案”原则，结合实际，尽快拿出整改方案，并抓好落实。二要管理手册落地。服务区管理手册符合现状实际，要尽快出台评价标准，坚持以季度为周期进行评价，并在年底进行排名，实施奖优罚劣。三要重点突出。品质提升年专项行动要重点突出四方面内容，一是厕所，各单位各部门要群策群力，积极开创创新，研究新材料新应用，确保厕所实现“一无两有”，即无异味，有热水、有纸用；二是环境要整洁，各服务区要结合实际明确广场绿化的去留，并尽快做好相关工作；三是业态要丰富，服务区经理为第一责任人，要积极招商，确保广场空余场地得到充分利用；四是经营意识要明显，各服务区商业色彩、经营意识要浓厚。四要行动“快”。要用好岗位、职务调整和奖励绩效两个武器，督促各单位全力做好品质提升年专项行动，像中央厨房那样好那样快那样省。一是整治快，各单位要坚持“立刻要办、马上办好”的原则立刻开展行动；二是项目落地快，服务区项目招商要快；三是“三去”落地快，即取消方便面经济、厕所经济和自助餐；四是综合体改造，光伏、充电桩建设和广告开发业务要快。五要健全激励机制并抓好责任落实。要成立效能办公室，主要负责两项职能，即检查督促本次品质提升年行动落实和对相关人员进行评价考核。绩效考核要引入浮动系数。集团领导、高管和总部各部室主要负责人要实行“双包保”。六要文化理念落地。通过开展文化活动、塑造氛围、开展培训和全员测试等大力推广“想到、做到”执行力文化。七要全员协作。要全员行动，坚持把本次行动搞出成效；各单位、各部室考核要考虑此次专项行动贡献度；其他产业类子（分）公司要把利润指标作为全年考核的重要指标。

会议以视频形式召开，集团领导、高级管理人员，总部各部室、直属机构、各专班主要负责人，营销分公司负责同志主会场参会；其他子（分）公司、服务区驻区经理等分会场参会。