向美而行 精益求“净”——燕赵驿行集团深州服务区 多措并举 精准发力 助推服务区品质提档升级

为唱响“这么近、那么美，周末到河北”进行曲，进一步加强河北高速服务区公共服务管理，强化服务功能，优化服务环境，提升河北高速服务区品质，扮靓“燕赵驿行荷塘月色”颜值，根据燕赵驿行集团关于开展服务区品质提升年专项行动的通知要求，深州服务区组织召开专题会议，进一步抓好各项工作落实。

一是加强领导，分工明确，责任到位。服务区成立了品质提升年专项行动小组，根据服务区实际制定了品质提升年专项行动实施方案，各业态、各摊位积极配合，依次开展自查自纠，互查互纠活动。

二是完善公共服务设施，实现硬件优化升级。对服务区各类设施设备进行全方位检查、维修，做到“安全实用、节能环保、整洁美观”。

三是加强环境卫生整治，提高保洁服务水平。细致排查服务区贯通车道、绿化带等卫生死角，对绿化带内白色垃圾、烟头等杂物进行集中清理。加强卫生间保洁力度，实行“定人、定时、定岗、定责”长效化管理机制，组织国盾人员加强卫生间日常保洁，每日对卫生间的地面、盥洗台、便池、蹲坑等进行全面清洁，确保卫生间内外干净、整洁、无异味。

四是加强公共秩序维护，营造良好运行环境。客流高峰时段加派人员，引导驾乘人员有序停车、如厕、加油、就餐，维护良好的运行秩序。

五是提升文明服务。服务区各业态要严格规范仪容仪表，上班时间着统一类别工作服装，不得混穿。充分利用岗前3分钟开展服务礼仪、文明用语等培训，做到接待顾客主动热情、文明服务，让顾客消费体验感“提档升级”。

六是全力推进市场化经营。帮扶各经营业态开展促销活动，围绕“这么近、那么美，周末到河北”主题和河北省旅游包车免费政策，开展旅游宣传和营销活动，助力旅游强省建设。

七是是开展常态化督导检查工作。专项行动小组不定期对全区各业态进行检查，发现问题及时整改，做到反复抓，抓反复，确保问题不反弹。

向美而行，精益求“净”。深州服务区将以此次“服务区品质提升年专项行动”为契机，聚焦“服务优、环境美、形象好”的目标要求，树标杆、优服务、促融合，夯实文明服务基石、提升文明服务质量，着力打造“标识清晰，整洁有序，服务规范”的优质服务区，满足公众高品质、多样化出行需求，全面推动河北高速服务区品质提档升级。