为落实集团公司提出的迅速落实服务品质提升专项行动动员会精神,切实提升服务区环境卫生及文明服务水平的通知要求,积极响应“这么近,那么美,周末到河北”活动持续深入开展,衡水湖服务区持续抓好各项工作落实。
一是用精细化管理和微更新提升服务区发展品质。针对路牙石、分流岛、停车限位器进行了黄黑色涂刷,翻新。提升服务区公共设施美观度,还提升了顾客的安全度。把以车为本变成以人为本,把服务区公共空间还给顾客,是以人民为核心的空间建设。在路面行车就是要放慢,想要快就要泊车入位后以步行走,真正践行以人为本理念。二是为全面提升环境品质,消除安全隐患和卫生死角,对边沟进行了清理施工。清理现场,职工们有的用铁锹等工具清理淤泥和垃圾,有的还要徒手搬运被卡住的石头、枯枝等清理出来。烈日下,职工们脸上汗水直流,手脏了,衣服也脏了,但他们毫不在意,依然埋头苦干。大家分工协助很快清理出一片干净的空间,不仅保证了环境的整洁,还排除了汛期的安全隐患。衡水湖服务区还联系广告公司及时更新停车区出入口龙门架、人流聚集区域的“这么近,那么美,周末到河北”大型广告宣传牌的标语标识,积极营造河北旅游品牌无处不在的浓厚氛围,对广大顾客形成强有力的宣传影响。
精细化管理需要一种智慧,是一种协同、一种尊重,也是一种开放。衡水湖服务区坚持自我调节的工作机制,从服务区渐进式发展入手,以精细化管理上下功夫,保持服务品质提升专项行动持续开展不间断。
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