燕赵驿行集团能源分公司品质提升提速 环境绿美凸显

能源分公司积极响应燕赵驿行集团服务区品质提升会议精神，号召所属直营加油站对照品质提升方案要求，“说了就干，马上就办，办就办好”，认真落实落细各项具体举措。针对加油站推出7项品质提升新举措:一是全面提升消费硬环境，针对部分加油站外观形象、标识标牌、场地环境破旧等问题，实施形象提升微改造；二是加快员工换新工装、新工牌的配备，展示加油站员工全新面貌；三是推广清洁提升计划，明确分区清洁提升标准，解决环境卫生差、如厕难等痛点问题，打造清洁美观、便捷高效的服务现场；四是拓展增值服务，在具备条件的加油站因地制宜提供续水、擦拭车窗、车内吸尘、伴手礼等服务；五是优化营销行为，从强化客户感知、提升客户体验的角度，提升客户消费体验；六是加强服务设施运营，进一步丰富便利店商品，满足司机一站式购物需求；七是强化客户服务管理，强化客户评价管理，提升服务质量。

本次品质提升活动已转化为能源分公司高质量发展的一项具体工作举措，全公司以实际行动推进品质提升，精心勾勒出一幅幅彰显能源特色、顺应司乘心意的新画卷。心中有方向，脚下有力量。下一步，能源分公司将做实“优”和“扩”两篇文章，进一步优化发展空间布局和主业布局，进一步完善制度保障体系，立足燕赵驿行集团基础优势，充分利用河北高速平台放大优势，全面推进营收计划，奋力推动燕赵驿行集团高质量发展。