为切实做好“五一”假日期间服务保障和安全生产工作,更好满足广大司乘人员出行需要,提升社会公众出行满意度,邢台分公司多措并举提升服务品质。
假期首日是客流高峰期,服务区人员密集,邢台分公司领导班子提前谋划,周密部署。一是所属各服务区成立领导小组,联合各业态,全体员工在岗,管理人员补充到一线岗位,分成3个小组,分别负责经营保供、疏导车辆、环境卫生。二是深入开展服务区品质提升专项行动,唱响“这么近,那么美,周末到河北”进行曲。以打造一流服务环境为出发点和落脚点,优化设施配置,强化服务功能,紧盯环境卫生。三是对重大安全事故、严重堵塞事件、影响公司系统安全稳定的重大事件,按照程序及时上报,确保节日期间信息、政令畅通。
29日,邢台分公司所属各区接待旅客约16.8万人次,各岗位员工用坚守践行高速创造美好生活。
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