4月29日,“五一”假期正式开启,高速公路迎来一波车流高峰,通行压力进一步加大。为应对较大的车流,深州服务区做足了准备,强化值班值守,确保机电设备运行正常,驻区经理靠前指挥,强化安全保畅措施,提供便民服务,面对过往的司乘人员,坚持以“微笑服务,保障美好出行”为服务宗旨,以严要求、优服务、高效率树立良好的窗口形象,全力以赴打赢五一保畅攻坚战。
一是加强停车区域秩序维护。根据车流量、客流量实际情况,增加了保安力量,适当调整保安当班时间,做到保安不间断巡逻,及时维持场内秩序,做好安全保障。增加服务区临时指引牌,引导加油及休息车辆有序行驶,确保服务区广场停车秩序良好,无安全事故。
二是强化环境卫生。五一期间,服务区高度重视环境卫生保持工作,在管理人员下沉一线、保洁员全员上岗的同时,根据实际情况,增加了临时保洁员,对服务区广场、公共休息区、卫生间等重点区域进行不间断巡查清扫;同时根据客流情况,开放临时卫生间,并在客流高峰期将综合楼洗手间开放供司乘使用,有效缓解了顾客如厕难的问题;增加各个区域垃圾桶数量,同时增加转运频次及时处理垃圾,努力为司乘人员提供干净、舒适的环境。
三是提升文明服务水平。服务区为司乘提供药品、行车指南、路况咨询等免费服务,对前来咨询的广大司乘朋友提供热情服务和耐心解答。同时加强了对开水器等服务设施的巡查检修,全力保障了高峰时期司乘人员的饮水需求。
四是做好安全生产。节日期间加强水、电设施的日巡查,对于设施故障等做到及时发现及时维修,确保设施正常运行;提前修订完善应急预案,做好应急准备;外场作业人员身着反光背心上岗,做好安全防范,注意行车安全、人身安全;同时强化食品安全管理,严把食品材料采购、入库、存放及加工关,杜绝变质、腐烂及“三无”食品流入,确保食品安全。
深州服务区将继续加强文明优质服务,强化路域环境整治,以坚韧不拔的毅力和甘于奉献的精神,书写群众出行的畅通路,为广大司乘提供安全、畅通、和谐的行车环境!
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