燕赵驿行集团有限公司石家庄分公司“五一”保畅有态度，延伸服务有温度

为做好“五一”小长假服务区安全保畅工作，落实好服务区品质提升行动，燕赵驿行集团有限公司石家庄分公司动员全体职工支援一线，保证服务质量，提升司乘体验。工作人员认真疏导着入区车辆、耐心解答司乘各种问询，一切工作井然有序。

5月2日，一名耄耋老人来到了石家庄分公司所属石家庄南服务区，在亲属的搀扶下缓缓走向卫生间，正在大厅执勤巡逻的驻区经理发现后，立即找来轮椅快步走向老人，和亲属一同帮扶老人坐上轮椅，并立刻通知其他工作人员提前打开第三卫生间，坐上轮椅的老人明显松了一口气。在交谈中得知，原来老人刚刚做完手术，活动不便，外出行李太多就没带轮椅，幸好服务区设备齐全，服务周到，可是解决了一个大难题。

无独有偶，在辛集服务区也发生了一件暖心的事，5月1日傍晚，一位女士着急的找到了正在辛集服务区北区执勤的办公司负责人老刘，原来她的父亲因为生病腿脚不便，现在着急上厕所，想看看服务区有没有轮椅借用一会儿，可是这会儿轮椅已被借走了，老刘立刻安慰这位女士，说：“没事，我给你想个办法。”说着便招呼来两个小伙子，又找来一个结实的椅子，老刘说：“让您父亲坐上来，我们给您抬到卫生间去。”在老刘的搀扶下，老人坐上了椅子，“1、2、3！”大家一起使劲，抬起了椅子，老人的家人在旁边扶稳老人以防摔倒，所有人齐心协力，把老人带到了第三卫生间，待老人方便完后，稍作休息，所有人又使用同一方法，把老人送到了车上，老人的家人感激地说：“真是太谢谢你们！辛苦你们了！”我们的工作人员只是摆摆手，说：“不用谢，都是我们应该做的。”

石家庄分公司将会继续发扬服务精神，不断提升服务区形象，推动分公司在高质量发展的路上阔步前行！