燕赵驿行集团辛集服务器暖心服务助司乘脱困

5月2日下午，燕赵驿行集团有限公司石家庄分公司所属辛集服务区值班员小张正在服务区南区进行巡视工作，突然发现一位男性司乘躺倒在长凳上，表情痛苦，家属正一筹莫展地站在旁边。

小张上前询问：“您没事吧？”家属见服务区工作人员前来询问，便放下戒心，解释道“应该是有结石，已经叫救护车了，但是我们对这边路况不太熟，正不知道怎么跟救护车那边沟通。”见状，小张立刻跟家属要来了救护车司机的联系方式，通过与司机以及家属三方沟通，确定救护车最佳路线为辛集收费站上高速后绕行晋州收费站后，行至辛集服务区南区，确定行程后，小张一边安抚司乘，一边通知了服务区值班领导，并叫来了同事小崔。

小张与小崔商量后决定，由小崔负责安抚司乘，小张到服务区入口处等待救护车并将救护车指引到司乘所在位置。等待救护车到来的时间既短暂又漫长，听着司乘痛苦的呻吟，所有人都感同身受，焦急地等着救护车的到来。

不一会儿，救护车的声音从服务区入口传来，小张立刻上前指引救护车到达了司乘所在位置，救护车随行医护人员在简单做了检查后，司乘人员在小崔的协助下，坐上了救护车，家属也松了一口气。

离开前，家属不忘感谢服务区工作人员，“太感谢你们了，有你们在内心感觉踏实多了！”