燕赵驿行集团承德南服务区 顾客突发病情 服务区暖心处置

5月3日，是“五一”小长假的最后一天，高速服务区正值返程高峰。13时14分，燕赵驿行集团承德分公司承德南服务区接高速交警值班电话，有顾客在服务区突发高血压，身体情况紧急，寻求服务区帮助。13时15分，服务区管理人员第一时间在北区广场找到了求助车辆，立即上前查看询问患者当前身体状况，当时患者已有明显的头晕及胸闷症状，通过与家属沟通了解到需要服用降压药品或在附近医院就诊。因降压药属于处方类药品，服务区经理当即安排人员协同患者及家属到最近的安匠中心卫生院就诊，同时立即与安匠中心医院取得联系。因患者送医就诊及时，未造成严重后果，经医院治疗，服用药品后，身体已无大碍。患者家人李先生非常激动，连声表示感谢：“如果没有服务区的帮助，真不知道该如何处理了，幸好到了服务区，幸好遇到了你们，真的太感谢你们了！”

承德南服务区将会继续秉持以顾客为中心的服务理念，心怀群众，急顾客之所急，想顾客之所想，持续优化服务环境，以实际行动切实履行河北高速服务区的社会责任和担当，诠释燕赵驿行，驿路护航。