“五一”小长假结束,唐山分公司严格按照上级文件精神,结合往年安全服务保畅工作经验,在做好服务区品质提升工作的同时,让河北旅游品牌形象“这么近,那么美,周末到河北”深入人心。分公司科学研判、准备充分、部署周密、强抓落实,服务延伸,圆满完成了五一小长假安全服务保畅工作。
一、提前谋划,部署到位。节前分公司召开专题会议,认真学习并传达上级关于做好“五一”假期服务保障和安全生产相关文件精神,不断强化服务保障措施,压实主体责任,科学研判,从安全生产、服务保障、便民措施、信息报送等方面进行了周密的安排和部署,扎实做好五一期间各项工作。
二、节前检查,排查隐患。开展节前安全检查,对服务区消防安全、用电安全、食品安全等重要内容进行检查,详细查阅日常管理制度、各类应急预案等内业资料,切实加强“五一”节日期间安全生产工作。
三、文明服务,优化内涵。为司乘提供药品、工具箱、便民针线包等免费服务,开展志愿者服务活动,为特殊人群开通绿色通道,帮扶老人如厕、特殊人群出行等,受到广大司乘人员一致好评。
四、美化环境,提升质量。节日期间,各服务区加大服务场所清扫频次,对公厕、停车场、餐厅、超市等重点区域进行24小时不间断巡查清扫,努力为司乘人员提供干净、舒适的环境。
五、加强值守,信息报送。严格执行24小时值班和领导带班值守制度,分公司值班领导深入各区检查指导工作,值班员各司其职,全员保持通讯畅通,严肃工作纪律,如遇重大突发事件,严格执行重大事件信息上报制度,确保节日期间信息、政令畅通。
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