河北高速燕赵驿行集团有限公司圆满完成“五一”服务保畅工作

2023年“五一”小长假已经过去，经初步统计，2023年“五一”期间河北高速燕赵驿行集团所属服务区入区车流量近224.38万辆，同比增加307.24%；入区顾客近583.79万人次，同比增加324.9%，入区车客流量平均为去年的三倍以上，期间向司乘提供咨询服务21600余次。面对公众出行需求旺盛、人流车流大幅增长，为切实营造安全、畅通、便捷、舒适的服务区环境，燕赵驿行集团提前谋划，精心组织，以服务区品质提升和保安全、保畅通、保服务为主线，不断提升服务质量和服务水平，突出服务亮点和服务特色，在完成服务保畅工作的同时，努力向社会大众展示河北高速服务区的良好形象。

一是服务区分公司成立领导小组，科学研判今年可能出现的五一期间井喷式车客流量，启动服务保障预案，联合各业态，全体员工在岗，管理人员补充到一线岗位，分别负责经营保供、疏导车辆、环境卫生等保障工作。

二是深入开展服务区品质提升专项行动，从硬件设施、工作标准、落实要求、评比达标等方面，进行再安排再部署，全力保障“五一”节前品质提升工作提速效率；在所属服务区利用电子显示屏和条幅进行广泛宣传“这么近、那么美，周末到河北”旅游宣传标语，在京港澳高速石家庄东、赵县、柏乡、邢台、沙河、邯郸6个服务区，利用限高门楼和遮阳车棚等形式宣传公益广告，定制2200余件“这么近，那么美，周末到河北”文化衫，在服务区餐厅、超市等岗位进行着装展示，唱响“这么近，那么美，周末到河北”进行曲。4月29日，滦州服务区综合体投入使用，以完善的服务设施、新颖的服务形式、亲民的服务功能给旅客带来全新体验，成为京哈高速公路上一道靓丽的风景线和打卡地。

三是营造节日氛围，创新消费体验。所属各服务区纷纷开展“迎五一大扫除”活动，切实为五一期间公众出行提供更加温馨、文明、整洁、舒适的服务环境。为打造安心舒心的服务区消费环境，针对节日出行特点，各服务区以特色快餐、风味小吃、自助餐、蒸菜等多种方式为主供餐形式；针对社会关注度高的服务业态，及时调整营业时间，维护价格稳定，保证商品供应，做到“不停业、不断供、不涨价”。5月1日，第一家“燕赵山水”品牌旗舰店在牛驼服务区如期开业，给高速旅客对河北省各地土特名优商品更多的购物选择。赵县服务区在完成保畅任务的同时，开展消费满五一，免费送套圈活动，通过妙趣横生的小游戏，把广大司乘朋友留在了服务区。