2023年“五一”长假期间,燕赵驿行集团张家口分公司紧密结合工作实际,精心组织、统筹谋划,全体干部职工坚守岗位,不断强化服务保畅及运营管理,为公众提供了安全、畅通、舒适的服务区环境,圆满完成了假期安全保畅各项工作。
提前谋划,周密部署强落实。分公司通过提前召开五一节前工作部署会议,让各服务区提前进入角色,做到早着手、早研究、早部署、早落实。节日期间进一步强化应急值守,严格落实领导24小时带班和值班制度,科学安排管理人员下沉一线,保证车流辆高峰期间人员充足、服务到位。
责任到位,拧紧安全生产“总开关”。节前,张家口分公司开展安全隐患巡查活动,重点对停车场、餐厅、超市、汽修厂、加油站、配电室等关键部位,进行“拉网式”排查;要求商贸、餐饮各经营单位等严格把好货品采购关、加工制作关,防止食物中毒事件发生。加强用火、用电、用气、用油安全管理,建立健全隐患治理清单,逐项明确整改措施,确保了节日期间安全生产零事故。
优化卫生,加强车辆疏导。各服务区对照《服务区品质提升年考核评分细则(2.0版)》内容,持续深入开展环境卫生整治活动,彻底清除卫生死角,节日期间做好保洁人员重点部位、重点时段集中保障的集中调配,为司乘人员营造干净、明亮、整洁、无异味、无水渍的出行环境;增加安保力量,在服务区进出口、停车场、重要通道口安排保安疏导交通,维护车辆通行秩序。
优化人性服务,开展志愿活动。各服务区开展“五一出行有保障 驿行一路爱相随”志愿服务多动,分公司党员志愿者、团员志愿者,开展秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通疏导、应急救援等6类志愿服务。服务区内设置便民服务台,配备药箱、雨伞、口罩、轮椅、手机充电等便民服务物资,累计共提供便民服务百余次。
下一步,张家口分公司将继续秉承河北高速“高速创造美好生活”的企业使命,围绕服务区品质提升年要求,以“细心、诚心、热血、专心、贴心”的服务迎接八方来客。
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