燕赵驿行集团保定分公司圆满完成“五一”节假日服务保畅任务

“五一”节假日期间，保定分公司所属服务区车流量、客流量激增，在人员少、任务重、标准高的情况下，分公司提前预判、统筹安排，全体干部职工坚守岗位、贡献力量，全员保畅公众出行，全面营造了洁净、安全、畅通、温馨的休息环境，圆满完成了假期服务保畅任务。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

车辆停放有序，道路安全畅通。各服务区适时启动节假日保畅应急预案，提前通过放置隔离墩、栏杆调整规划行车路线，增加广场巡逻频次，时刻观察掌握路况，及时进行指挥疏导，第一时间处置突发事件，引导司乘停车入位，避免发生矛盾纠纷。

环境整洁靓丽，节日氛围浓厚。除一线员工在岗盯守外，分公司及服务区管理人员也全部到位，分区包片支援一线。提前划分责任区域，加强机动巡查力度，加大对服务区出入口、小车停车区、公共卫生间、经营场所等重点区域的环境清理，确保清洁不断档。各场所布置节日装饰，循环播放《荷塘月色》轻音乐，充分营造节日的轻松祥和氛围。

服务提质增效，擦亮品牌形象。节日期间，值班电话24小时畅通，及时接听司乘咨询电话，第一时间帮助司乘解决难题。同时，各服务区均提供路线导航查询、旅游景区介绍、手机免费充电、提供简单医药用品与维修工具等服务。主动引导老人、特殊人群使用第三卫生间，竭力为司乘人员排忧解难，收获了众多好评与称赞。