2023年6月15日下午四点，山西晋中祁县的大车司机刘某与他儿子开车驶入沙河服务区。由于不当饮食的缘故再加上天气炎热，刘某儿子身体感到不适。于是他焦急地找到服务区工作人员，想寻找藿香正气水给儿子缓解一下。王卫娜得知缘由后，忙说：“我帮你找找，我这里没有藿香正气水但有风油精，你看能不能用。”说着就从自己的口袋里取出风油精递给刘先生，接过风油精的刘先生十分感激，他说风油精也能用上。这时超市领班任素娜走过来，王卫娜又把客人的情况向她汇报，任素娜说“我有藿香正气水，昨天刚买的，本来是备着自己用的，可以给你们。”刘先生一听，脸上即刻露出期待的神情，急切的说“卖给我吧？”任素娜笑着摆摆手，说:“出门在外都有遇到困难的时候，送给你们了”，于是转身从办公室里拿出藿香正气水递给刘先生，刘先生拿出手机要付钱给她们，都被王卫娜和任素娜谢绝了。
要买找不到，却有无私奉献。刘先生激动地说道：“沙河服务区就是好，不仅环境好有秩序，人人都有爱心，她们两个就是服务区的代表，她们的爱心不假思索是发自内心的。”当得知她们两个人的名字都带有娜字时，一时兴起说：“她们心地善良，简直就是服务区的娜字双花”。
风油精和藿香正气水不是很贵重的东西，但在关键时能够急人所急，帮人纾困。王卫娜和任素娜的举动，不仅彰显了她们乐于助人、无私奉献的高贵品格，也给服务区的企业形象增光添彩。
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