燕赵驿行集团滦州服务区多举措做好端午节服务保障工作

为切实做好端午节期间服务保障工作，燕赵驿行集团滦州服务区不断压紧压实主体责任，多措并举，全力为过往司乘提供一个安全、优质的服务区运营环境。

一是做好安全保障。服务区结合双控机制建设，聚焦重点区域风险点，对设施设备、人员操作规程、用火、用电等各方面，加大日常安全隐患排查力度，坚持做到“发现一处，整改一处”。同时，值班保安重点做好客流高峰时段车辆疏导及秩序维护工作，杜绝广场车辆安全隐患。

二是提升文明服务。服务区以“想司乘之所想、急司乘之所急”为宗旨，着力在如何更好地为司乘提供优质服务上下功夫。在不断加强一线职工文明用语、服务技能的基础上，积极完善服务台相关设施物品，如轮椅、雨伞及藿香正气水、晕车药等一些应急非处方药品，提升出行公众的满意感、幸福度。

三是打造整洁环境。服务区在各场所环境卫生保持常态化的同时，加大端午节期间卫生清洁整治力度，在广场出入口、洗手间、餐饮公共区域等场所，安排专人，增加清扫清洁频次，确保客流高峰时段环境整洁“标准不降”。

四是加强应急处置。服务区通过信息共享、资源整合的方式，强化与属地公安、交警、路政等部门的联动机制，确保遇到突发事故提前知晓、及早准备。同时，坚持领导带班和专人值班，值班人员深入一线，增强协作处理能力，全力做好各类突发情况的应急处置工作。