以顾客为本，做一流气站

自2023年2月起，河北高速燕宝能源科技有限公司LNG加气站陆续投入运营。开业以来，燕宝能源加气站因优秀的服务得到了广大司机朋友的诸多好评。

燕宝能源加气站加气员经过系统化的专业培训后，持证上岗，加气流程严格遵循“加气十步曲”步骤，杜绝安全隐患。燕宝加气员的专业性体现在日常工作的细节上，营业期间，加气岛旁长时间有员工值守，在LNG车辆驶近加气站时及时引导司机准确停靠。加气员在车辆停稳后提醒货车司机熄火拉手刹下车到指定位置等待，与进站客车的司乘细心解释加气期间车上不能留人的原因，加气结束后为顾客擦净前窗玻璃，顾客离开时挥手致意。在保证气站与人员安全的同时，让顾客感受到燕宝能源的诚意与尊重。

燕宝加气站的服务不局限在加气现场，电话、微信群及时解答顾客问题，为急需加气的顾客预留气量，提醒顾客气站所在服务区天气和车流状况等，尽力为顾客提供方便。

此外，站长和员工闲暇时经常和服务区停留的司机朋友们交流，了解顾客的需要，在调查问卷上详细记录，积极回应解决，进一步提高顾客满意度。

全心全意全方位，真诚服务到永远。河北高速燕宝能源加气站欢迎您光临！