燕赵驿行集团茅荆坝服务区 顾客突发身体不适 服务区快速反应处置

7月2日晚间，一辆冀R牌照轿车在驶入茅荆坝服务区广场后，车内司机立即向周边人员求救，表示自己心脏不舒服，需要及时救治。

服务区值班领导在接到求救后，第一时间联系高速交警及120，并根据120急救人员电话指导，为该名顾客喂服了速效救心丸，确保顾客症状得到暂时缓解，并通过语言安抚、帮助顾客联系家属等方式舒缓顾客情绪。在高速交警到达服务区后，服务区积极配合交警人员做好周边车辆疏散，确保救护车到现场后能够及时开展救治。

经过近四十分钟的焦急等待，救护车到达服务区，并立即对顾客身体状况进行了及时检查，经过一系列的紧急处置，急救人员表示顾客基本体征较为稳定，接下来会送到医院进行进一步诊断。

茅荆坝服务区在此次突发情况的处置过程中，做到了反应迅速、处置有序，保障了入区顾客的人身安全，体现了我们河北高速服务区顾客至上、服务至上的服务宗旨。