8月17日中午,有位女游客来到巨鹿服务区餐厅前台:“我捡到个手机,你们这能保管一下吗?”
原来,这位热心女游客在餐厅用餐时发现了一部遗失的手机,由于着急赶路,于是将手机交给餐厅工作人员保管。餐厅工作人员麻小民收到手机后,试图与失主取得联系,但是因为手机设有密码锁,所以只好等待失主的主动联系。在一个多小时后,失主终于打来电话,最后商定麻小民会继续保管手机直到失主赶回来。
当日下午四点半左右,失主急匆匆的赶回到服务区,在准确描述出手机特征后,该手机终于“完璧归赵”。失主高先生激动地要给予“表示”,麻小民微笑拒绝了,并告诉失主:“为顾客提供最优质的的服务,是每个高速人应该具备的职业素养,能得到顾客的满意就是对我们最大的奖励。”
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