8月22日,柏乡服务区保洁员在打扫广场时捡到一个手机,第一时间询问周围旅客寻找失主,在询问无果后将手机上交给办公室。
工作人员因解不开锁无法与失主取得联系,只能等待失主打来电话。很快,值班电话响了,了解情况后工作人员确定了是手机的失主刘先生。工作人员告诉刘先生:“手机我们会妥善保管,到前边收费站调头回来取就可以.....”。半个小时后,刘先生赶回服务区。拿到手机的刘先生激动地说:“手机里边有好多重要信息,这要是真找不到损失就大了,真是太谢谢你们了,尤其是那位保洁大姐,多亏了她捡到手机......”,工作人员告诉刘先生:“这都是我们应该做的,为顾客提供最优质的服务体验,一直是柏乡服务区的工作宗旨......”。
08.22
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