以赛促收强服务—燕赵驿行集团能源分公司衡水湖服务区加油站积极开展劳动竞赛活动

为大力弘扬劳动精神、工匠精神，挖掘创新实干的强大动能，提高加油站员工的操作技能和服务的积极性，近日，衡水湖服务区加油站积极组织全体员工开展劳动竞赛活动。

根据竞赛方案要求在“比服务”、“比场景”项目上积极带领当班人员学习加油操作流程规范及便利店规范管理。在比服务方面，组织带领员工在班前或班后进行学习，对于不标准的服务或操作行为，立即落实改正，保证全员规范。各加油站通过对文明服务和加油流程规范的对比学习，使加油站的服务质量得到了进一步提升，客户满意度也得到了进一步提高。在比场景方面，要求每一位员工认真学习便利店科学组合、合理陈列、气氛营造、等工作，提升顾客消费欲望，通过手绘海报，使店内陈列拟人化，温馨化，标准化，实现“主题陈列动销”。

通过以练促训、以赛促练、以赛促干，树标杆、找差距、挖潜力，营造了互学互促的良好氛围，促进加油站在日常工作中操作规范、服务规范，进一步扎实巩固基础技能，提升服务意识和服务标准，以更高的质量为顾客提供有温度的服务。