“非常感谢,血压不高我就可以安心继续行程了,真的太感谢了。”一位在服务区就餐的老人说。
“叮铃铃,叮铃铃——”, 8月30日上午,一阵急促的铃声打破了办公室的宁静,值班人员赶忙接起电话,“办公室有血压计吗?餐厅一位就餐的老人感觉有一点眩晕,想量一量血压。”“好的,先别急,电工郭师傅有血压计,而且对仪器的使用也非常熟悉,我马上给他打电话让他去餐厅。”两分钟后,值班人员和郭师傅先后赶到餐厅,简单询问健康状况,并提出是否需要帮忙打120去医院检查,老人表示不碍事,平时就有高血压,可能天气太热太闷再加之出来玩舟车劳顿的缘故,有点眩晕,不用去医院,先看血压高不高,再和家人商量后面的行程。听罢,郭师傅赶忙熟练的取出仪器,帮助客人量起血压,一次量好以后,郭师傅怕因餐厅声音嘈杂影响结果,又进行了二次量压,结果无误后告诉其家人,血压正常并不高。
老人和其家人听后赶忙道谢并松了一口气,而后安子岭服务区的工作人员又贴心地为老人准备了温水和藿香正气水。“太感谢了,你们想的太周到了,要不我们还想下高速自己买去呢,太感谢了,太感谢了。”“不用客气,这都是我们应该做的,服务好每一位顾客是我们的职责。”服务区工作人员微笑着说道。
顾客无小事,做好一件小事并不难,难的是做好每一件小事。提升服务品质,助力高效创新型服务区是我们每个服务区工作人员的职责。
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