燕赵驿行集团能源分公司邱县服务区加油站开展零售技能大练兵、大比武活动

为进一步提升员工零售实操技能，近日，邱县服务区加油站组织全体员工开展零售技能大练兵活动。

技能练兵比武为二部分，首先是东、西各站选出一名服务质量过硬的员工，带领本站人员开展加油服务、室内收银十三步法的实操培训。然后再以比武的方式检验练兵成果，由服务区驻区经理、站长等管理人员组成评委现场进行评比。

引车入位、问候确认、加注油品、增值服务、结算收银、送别离站，经过近一个月的练兵活动，全站员工都娴熟地运用加油十三步法为客户提供加油服务。进店问候、油品结算、非油品结算、开具发票、致谢道别，大家的室内收银更是动作规范、标准。他们的每一个动作、每一句口号、每一个微笑，都是平时工作的积累和磨练成果。评委对选手们的表现进行严格评判，现场逐一对选手们进行点评并提出了改进意见和注意事项。

在此次练兵比武的过程中大家纷纷展示出了自己最佳的状态、最亮的声音以及最标准的动作，有力推动了油站服务水平和油品销售的双提升，用实际行动迎接即将到来的中秋、国庆“双节”。